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一文理解“PDCA”循环
2023-09-11

其实,无论是从事工作、学习,还是生活中的各个领域,PDCA循环都可以帮助企业做到持续改进,来取得更好的成果。那什么是PDCA循环呢?


1、什么是PDCA循环?


PDCA循环,即“Plan-Do-Check-Act”循环,是一种持续改进的管理方法论。它通过循环不断地进行计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(act),以达到不断完善过程和提高结果的目标


在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律


2、PDCA 循环的四个阶段


计划P:包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定


执行D:根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容


检查C:总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题


处理A:对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决


其实,在质量管理应用领域中,PDCA循环不是这样简单的。比如计划中要明确问题,要应用到各种测量工具等等,毕竟质量问题问题的体现可能就在哪项数据异常,然后去思考怎么解决这项数据异常等

所以质量领域的应用通常会将四个阶段,细分为八个阶段,而每个阶段又有相关的处理方式及注意点

PDCA循环的具体实施:


步骤 1.1:确认

1、目的:对问题进行切实可行的查找
2、输出什么内容
何时:问题从什么时开始?是重复发生?还是偶然多次发生?何地:什么地方发现了问题?可以是零件某个部位啊等等?何人:什么人同这个问题有关?要解决问题可以找谁对接?何事:问题描述 – 有什么现象?哪个问题是最重要的?异常数据 – 用%, 个数, PPM, 时间等术语量化表达清晰的问题定义
3、可以用到的工具问题陈述5W + 2H流程图


步骤 1.2 收集和组织数据

1、目标收集数据以便更好地理解问题
2、输出什么内容 (步骤1.3的输入)所有描述问题的图表(测量出的异常数据都要有展示)对问题完整的描述
3、可以用到的工具数据收集计划QC七大手法


步骤 1.3 设定目标和测量方法

1、目标确认测量的数据目标
2、输出的内容管理层认可的、可测量的目标


步骤 2 分析原因

1、目标寻找可能的原因和确认根本原因
2、输出的内容经过确认和测量的问题的原因
3、工具头脑风暴QC七大手法5why1h


步骤 3 找出影响质量的主要因素

1、目的比较所有可能的原因,然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素.
2、输出的内容质量问题的主要原因
3、工具QC七大手法实验设计法


步骤 4.1 寻找可能的解决方法

1、目标确认所有可能的解决方法,以及简单、快速地验证这些方法的可能性
2、输出的内容一套具体到每一步的解决方案,能精确到,让谁去干什么,反馈什么数据;解决方法限制在10个以下
3、工具头脑风暴和投票法


步骤 4.2 测试和选择

1、目标选择将要实施的最终解决方法
2、输出内容按优先顺序排列的经挑选的方法(方案)进行测试,得到数据反馈;
3、工具数据收集散布图决策矩阵


步骤 4.3 提出行动计划和相应的资源

1、目标建立有效的和可操作的行动计划
2、输出的内容具体到每一步的解决方案,能精确到,让谁去干什么
3、工具行动计划甘特图


步骤 5 实施行动计划

1、目标将措施付诸实施
2、输出的内容所有完成了的措施相关的测量方法和收集的数据


步骤 6 评估结果(分析数据)

1、目标确认措施是否产生预期的结果检查项目目标是否得到满足
2、输出针对将要标准化的措施的协议有关所学到的知识系统整理
3、工具QC七大手法5why1h


步骤 7 标准化和进一步推广

1、目标保持改进,在类似区域内传播、分享知识和方法
2、输出的内容建立的新标准有准备地进行新的PDCA循环小组解散或转向新的改进机会
3、工具程序新的体系


步骤 8 提出这一循环尚未解决的问题,转到下一个PDCA循环

总结未能解决的问题;不要期望在一次PDCA循环中就解决所有的问题;过程改进应在科学性和哲学性之间取得平衡;在下一个PDCA循环中考虑未解决的问题
来源:网络